VCDnew ADMIN_RELCLIENTE -

EN ESTE CURSO APRENDERÁS

Recepcionar y procesar las comunicaciones internas y externas.
Realizar las gestiones administrativas del proceso comercial.
Introducir datos y textos en terminales informáticos en condiciones de seguridad, calidad y eficiencia.
Gestionar el archivo en soporte convencional e informático.
Comunicarse en una lengua extranjera con un nivel de usuario independiente en las actividades de gestión administrativa en relación con el cliente.
Manejar aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información y la documentación.

Técnicas de recepción y comunicación
Atención al cliente en el proceso comercial
Aplicaciones informáticas de gestión comercial
Grabación de datos
Gestión de archivos
Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente
Ofimática (procesadores de texto, hojas de cálculo, bases de datos, etc.)
Módulo de prácticas profesionales no laborales

680 horas de formación + 120 horas de prácticas profesionales

✓ DARDE en vigor
✓ Debe tener alguna de las siguientes titulaciones:

Certificado profesional de Nivel 2 o 3 de cualquier familia profesional
Certificado profesional de Nivel 1 de la misma familia profesional que el curso al que se desea acceder
Título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria (ESO)
Acceso al ciclo formativo de grado medio establecido: 2º curso de BUP con un máximo de 2 materias suspendidas, o Título de Técnico, Técnico Auxiliar o Título Profesional Básico
Pruebas de acceso superadas a los ciclos formativos de grado medio reguladas por las administraciones educativas
Prueba de acceso superada a la universidad para mayores de 25 años o 45 años
Haber superado Prueba de Competencias Básicas o Competencias Clave Nivel 2
Certificado de competencia.